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Política de devoluciones

Garantías
Usted acepta que la garantía en los productos que se adquieran mediante la presente página aplicará de acuerdo a los términos de la póliza de garantía de cada fabricante. El cliente podrá obtener mayor información comunicándose al teléfono 01800 KURODA1

Devoluciones
Ha efecto de analizar cualquier trámite de devolución es necesario que el titular de la compra presente los siguientes puntos:

  • Factura original de compra.
  • Presentar solicitud por escrito, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de facturación.
  • Toda mercancía objeto de devolución deberá estar en buen estado, entendiéndose por esto, que no debe estar golpeada, raspada, alterada, modificada o bien haber sido utilizado sin seguir las especificaciones del fabricante o haber recibido un uso distinto para el que fueron creadas, así como también deberán presentarse en su empaque original.
  • Usted acepta que toda devolución que se efectúe por causas imputables a usted, se aplicara un cargo en su contra del 10% por motivo de gastos, que generan dicha devolución como lo son, gastos de papelería, tinta, impresiones, electricidad, telefonía, internet, y demás infraestructura que se requiere para procesar dicha devolución.
  • Asimismo, usted acepta que en el caso que a criterio de Kuroda su trámite de devolución sea aceptado, la devolución solo se hará por cambio de un producto por otro, y nunca por otro de mayor valor sin pagar la diferencia correspondiente

Devolución de envío
Usted acepta que los costos de envío por devoluciones no imputables a Kuroda, correrán por cuenta y costo del Cliente registrado, siendo el cliente responsable en todo momento de cualquier pérdida o menoscabo del bien objeto de devolución, durante el proceso de envío y traslado para devolución